POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Debido a la actividad comercial que desarrolla Yekoclub S.A.S., ésta, a través de su página web y su aplicación móvil recoge y, en algunos casos, comunica información sobre los Usuarios de sus servicios. La siguiente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales tiene como objetivo brindarles a sus Usuarios un panorama claro respecto de los datos personales que Yekoclub S.A.S. recauda, el tratamiento que da a los mismos y los procedimientos que éstos tienen a su alcance para poder hacer efectivos los derechos derivados de aquellos. Estableciendo los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por Yekoclub S.A.S. Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Yekoclub S.A.S., quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales, siendo de obligatorio y estricto cumplimiento para Yekoclub S.A.S.
La persona jurídica que responde por los datos personales suministrados a Yekoclub S.A.S., y por tanto de la base de datos en la cual se encuentren ubicados los mismos, es la sociedad Yekoclub S.A.S., sociedad identificada con NIT·900.924817-0 y con Domicilio principal en la dirección: Calle 42 Sur #11c 65 Conjunto Santa Sofía III Bloque B Casa 9 de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia., cuyo e-mail de contacto es [email protected]
Yekoclub S.A.S. está comprometida en proteger su privacidad. En esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se describe la información que Yekoclub S.A.S. recoge, a través de su página web y de su aplicación móvil, sobre sus Usuarios y visitantes y lo que puede ocurrir con dicha información. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales no utilice el Portal. Nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales asegura que cualquier información que nos provea será mantenida privada y segura. Para dar fe de esto, en este documento proveemos los detalles de la información que recabamos y de qué manera la utilizamos. Nunca recolectaremos información sin su consentimiento explícito y esta será almacenada de conformidad con los estándares de seguridad en la materia, para lo cual dispondremos que sus datos sean almacenados y/o procesados en los servidores ubicados en centros de cómputo propios o contratados con terceros que cumplan con estos requerimientos.. Este documento es parte integral de los Términos y Condiciones de Yekoclub S.A.S. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones el Usuario acepta las Políticas de Privacidad aquí contenidas.
Recabamos información de identificación personal (IP), la cual incluye, pero no se limita a, correo electrónico, número celular, número de teléfono fijo y dirección de residencia. Esta información es cedida voluntariamente durante el proceso de registro o en respuesta a requerimientos explícitos presentados por Yekoclub S.A.S. También podemos recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar el Portal. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general. Se establece que en cualquier momento los Usuarios de Yekoclub S.A.S. podrán solicitar la baja de su cuenta e información de la base de datos de Yekoclub S.A.S. por medio del procedimiento destinado para tal efecto que se detalla más adelante en este escrito. Yekoclub S.A.S. recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad que realizan los Usuarios en nuestro Portal. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro Portal), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro Portal), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, etc.
Conforme a lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, a usted como titular de todos los datos personales suministrados le asisten los siguientes derechos:
En virtud de la calidad de intermediador que Yekoclub S.A.S. ostenta entre los consumidores (Usuarios) y los oferentes de los productos y principalmente con el fin de suministrar un excelente servicio para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Yekoclub S.A.S. recolecta, almacena, usa, pone en circulación, y suprime ciertos datos de carácter personal. El propósito final y último de estos procesos es adelantar una adecuada prestación de nuestros servicios permitiendo que la relación de intermediación que nos encomienda el usuario se pueda concretar exitosamente. Es decir, la información que recolectamos de usted se recaba y guarda con el fin de poder suministrar esta información a los establecimientos afiliados, de manera tal que la relación final de consumo, entre consumidor y oferente del producto, se pueda concretar de manera exitosa. Lo anterior no obsta para que, así mismo, esta información pueda ser utilizada por la compañía para que Yekoclub S.A.S. pueda ofrecerle a usted servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a sus necesidades. Así mismo le permite a Yekoclub S.A.S. hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) información de ofertas, de productos y servicios que creamos pueden serle de interés. Teniendo en mente lo anterior, los Datos Personales que recabamos tienen las siguientes finalidades:
Los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente por Yekoclub S.A.S. en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Yekoclub S.A.S. hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Yekoclub S.A.S. se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Yekoclub S.A.S. no responderá por la información que sea revelada.
Los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente por Yekoclub S.A.S. en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Yekoclub S.A.S. hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Yekoclub S.A.S. se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Yekoclub S.A.S. no responderá por la información que sea revelada.
El Usuario del Portal Yekoclub S.A.S. conoce y acepta que Yekoclub S.A.S. podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestro Portal y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Yekoclub S.A.S., perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. Adicionalmente Yekoclub S.A.S. utiliza las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Yekoclub S.A.S. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario o del visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador que utilice. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Portal Yekoclub S.A.S. no controla el uso de Cookies por terceros.
Podemos enviarle e-mails y/o sms, como parte de un proceso inherente al desarrollo y prestación de nuestros servicios, o bien podríamos enviarlos en las siguientes circunstancias:
En todos los casos, en cada uno de los e-mails o sms que enviemos siempre ofreceremos la posibilidad de cancelar la suscripción (unsuscribe) para dejar de recibir e-mails en el futuro.
Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por visitantes del Portal de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, Yekoclub S.A.S. no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Yekoclub S.A.S., tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
En dado caso de querer ejercer los derechos que le asisten como titular de la información por favor no dude en contactar a nuestro departamento de Servicio al Cliente, quien con mucho gusto escuchará su petición y se encargará de darle el trámite y debido curso interno al interior de la empresa.
PROCEDIMIENTO PARA QUE LOS USUARIOS PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS
Yekoclub S.A.S. dispone de los siguientes mecanismos para dar un efectivo trámite a su petición. En cualquier momento los usuarios podrán contactarse con nuestro servicio al cliente a elevar las peticiones y solicitudes que a bien tengan. Esta petición se podrá realizar bien sea por correo electrónico dirigido a [email protected] , o bien por comunicación escrita dirigida al mismo departamento, a la dirección: Calle 42 Sur #11c 65 Conjunto Santa Sofía III Bloque B Casa 9 de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia. En el mail y/o carta escrita se deberá explicar la petición de manera clara y concreta, de manera tal que nos sea posible conocer y entender cuál es la intención final del Usuario (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información). Lo anterior con el fin de que podamos brindarle a su solicitud la respuesta más eficiente y efectiva que nos sea posible. Junto a la petición concreta la comunicación deberá incluir el nombre completo del titular y la cédula, de manera tal que podamos determinar quien realiza la petición y respecto de los datos personales de quién se habrá de realizar el trámite. En cualquier momento los Usuarios de Yekoclub S.A.S. podrán exigir mediante comunicación escrita, bien sea física o mediante correo electrónico, que la empresa les suministre, o les facilite el acceso a los datos personales que ésta tenga en su poder. En los casos en que en menos de un mes se realicen múltiples peticiones con la misma finalidad o con finalidades diferentes por el mismo Usuario, estas podrán ser resueltas en una misma petición. El término máximo previsto por para resolver su reclamación es de diez (10) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo cuando se trate de consultas de información y/o solicitudes de pruebas de la autorización de datos personales que reposen en una base de datos. El término máximo previsto por para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo cuando se trate de reclamos de rectificación o retiro de información de una base de datos. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Yekoclub S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio - Delegatura para la Protección de Datos Personales
Yekoclub S.A.S. podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el portal web o en la aplicación móvil. Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio de la página web, (b) un e-mail, (c) de la aplicación móvil. De todas maneras, uso de nuestra página web o de la aplicación móvil implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Si usted. En caso de estar en desacuerdo con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales vigente absténgase de utilizar estas plataformas.
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales tendrá plena vigencia y efectos a partir del 01 de enero de 2022. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos. El Titular puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de información, la cual se encuentra publicada en la página web https://www.yekoclub.com/general/ptd y en nuestra aplicación Yekoclub descargable en el PlayStore y Apple Store, o a solicitud en el correo electrónico [email protected]
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